发布的好评不可信（法治焦点）

购买前，请阅读在线评论。 无论是吃饭、购物还是娱乐，现在的消费者都倾向于将在线评论的好坏作为选择门店消费的重要依据。

不久前，上海市公安局经济犯罪侦查总队披露了一起全链条交通诈骗案。 案件链上共有6个犯罪团伙、近20名犯罪嫌疑人，包括中介、卡商、技术人员……上下游齐全，分工明确，“服务”商户齐全虚假交易，虚假好评，欺诈流量，即刷单。

商家聘请中介，中介联系“Shushou”在各平台写虚假评论

回忆起侦破过程，上海市公安局经侦总队四大队巡视长胡文炯首先想到的是两个感叹号。

“外卖跑腿平台上有近200家专门为用户代购食品、咖啡、奶茶等的网店，但我们发现只有不到一半的订单是由外卖员取走的。” 胡文炯说泰达币涉及的违法犯罪，大部分订单都是这些店拿的。 收到订单但未发货。 订单的共同特点是刻意标注了两个感叹号，都给店铺好评。

办案民警说：“这显然是个骗局，我们要查清楚是谁干的，怎么做到的？”

张兵（化名）在某知名网络外卖平台开设多家网店，主营网红产品代购服务。 用户下单后，他的团队寻找外卖骑手到店内购买并配送给客户，赚取一定的差价。

购买同一款商品时，除了价格和时间，用户做出选择的重要依据就是代购店铺的接单数量和评价状态。 张兵知道，一个代购要想在平台上“上星”，必须要有几笔真实的交易； 后续订单数量和良好的用户评论肯定更受欢迎。

如何让自己的店铺在竞争中保持热度和关注度？ 张兵联系了刷单的代理人黄某。

“我跟对方说了店名和订单数量，他们会在一个时间段内下单，订单上有两个感叹号，看到这个标记就不会下单发货了。”正常用餐。稍后，对方支付的商品将被退回。费用将被退还。 面对民警询问，张兵供述，自己每做一次假单，都要向中介支付佣金。

上海市公安局黄浦分局经侦支队顺着线索，在四川找到了黄某。 她的手机里标注了1000多家商家，3000多人“刷手”。 她手牵着手，组织着在各个购物和评论平台上写留言、评论。

黄埔分局经侦支队巡视员袁军告诉记者：“图片、长评往往是商家自己准备，中介提供给‘刷手’复制粘贴的。 完全相同的照片很可能是被‘刷过’的虚假评论。”

刷单团伙注册了大量账户。 据测算，累计刷单次数超过20万次

在黄某的侦查过程中，办案民警注意到，除了一般的“刷手”外，她接到的大量“订单”被交给了两家“刷单工作室”。 随着警方继续追查，负责这两家“洗地工作室”的周某、龙某先后在贵州等地落网。

“所谓‘刷工作室’，就是3-4人一组，通过多部手机不断在不同平台换账号、虚假下单、伪造销售或留下虚假评价。” 胡文炯说。

据办案民警介绍，为保证用户的真实性，不少大型网络平台都会对平台内的异常账号进行风险监控。 “但这两家‘刷单工作室’使用了一些技术手段来逃避监控。” 袁军介绍，他们通过非法交易掌握了数万个手机号码泰达币涉及的违法犯罪，在多个平台注册了大量账号，并购买相关程序，制造大量账号在不同地址下单的假象，逃避平台监管。 .

循着线索，民警查获以梁某为首的手机卡贩卖团伙，为周某、龙某提供技术支持的张某某团伙，以及与黄某一样充当计费中介的杜某、王某某团伙。 至此，这起特大刷单案已全链条破获，相关人员已全部落网。 警方估计，在这起案件中，刷单团伙共执行虚假订单20万余条，发布虚假评价30万余条。

“从法律角度看，刑法主要针对的是专门刷单的经营者。”上海市黄浦区人民检察院第三检察院检察官姜涛说。 《关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》明确规定，违反国家规定，以营利为目的，通过信息网络提供有偿信息删除服务，或者故意提供通过信息网络虚假信息、提供有偿信息等服务，扰乱市场秩序，符合上述两种情形之一的，属于非法经营，“情节严重”，应当以非法经营罪定罪处罚。

两类情形是指个人违法经营额5万元以上，或者违法所得2万元以上； 违法经营额15万元以上或者违法所得5万元以上的单位。

经初步审核，2021年9月至2022年8月，周某“刷工作室”被认定违法经营收入70万元以上； 龙氏“刷工作室”90万余元。 已达到定罪量刑标准。

刷单影响消费者判断，扰乱市场秩序，必须严厉打击

“在提审过程中，两人表示，他们在一定程度上知道这可能会触犯法律，但没想到会构成犯罪。” 蒋涛表示，刷单行为虽然没有个别受害人，但会影响消费者判断，侵害消费者权益。 ，扰乱市场秩序，造成公共危害。

对于刷单的商家，目前主要是行政处罚。 上海市市场监管局数据显示，截至2022年10月末，上海市市场监管部门共立案查处反不正当竞争案件470余起，其中欺诈诈骗案件60余起。 对情节较重的商户和为商户提供计费服务的经营单位，罚款、没收数额在500万元以上。

胡文炯表示，除了行政处罚外，随着对刷单违法犯罪活动的严厉打击，一些中介机构和“刷单工作室”越来越隐蔽，以“充值”和“充值”为名开展活动。在线交流中的“操作”。 业务，通过网页链接、小程序等方式接单，规避监管，但从事的业务种类越来越广泛。

记者注意到，虽然订单只有几元、十几元，但刷单业务的规模却相当惊人。 据《检察日报》报道，2022年江苏省镇江市润州区一起刷单案中，5名犯罪嫌疑人等人搭建刷单平台。 涉案金额约40亿元，虚假订单佣金总额超过3亿元，平台获利超过1.2亿元。

上海警方在侦查中发现，网络流量诈骗涉及生活服务、图书、视听评级等方方面面，犯罪活动呈现规模化、公司化、组织化、产业化特征。

“通过刷单获取虚假的业务量和好评，骗取消费者的信任，最终造成‘劣币驱逐良币’的局面。” 据上海市公安局经济犯罪侦查大队四支队支队长江敏介绍，虚假数据带来的虚假繁荣，不仅会误导消费者，甚至可能误导决策部门，必须严厉打击下来。